Omnibot.cc ("نحن"، "انا" أو "لنا") نحترم خصوصيتك وملتزمون بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة. فيما يلي ستجد تفاصيل المعلومات التي سيتم جمعها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني (omnibot.cc).
قد يكون المستخدمون خاضعين لمعايير حماية مختلفة وبالتالي قد تنطبق معايير أوسع على البعض. من أجل معرفة المزيد عن معايير الحماية، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى قسم القابلية للتطبيق.
يحتوي هذا المستند على قسم مخصص للمستخدمين في الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية وحقوق الخصوصية الخاصة بهم.
يمكن طباعة هذا المستند للرجوع إليه باستخدام أمر الطباعة في إعدادات أي متصفح.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التقنيات الجديدة و/أو بسبب التغييرات في القانون. سيتم إبلاغك بأي تغييرات من هذا القبيل بالطريقة المناسبة.
أ. التعريفات
البيانات الشخصية (المادة 4 رقم 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده ("صاحب البيانات"). الشخص القابل للتحديد هو الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا سيما بالرجوع إلى معرف مثل الاسم، رقم التعريف، بيانات الموقع، معرف عبر الإنترنت، أو إلى عامل واحد أو أكثر يتعلق بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص. يمكن أن تُعطى إمكانية التعرف أيضًا من خلال ربط هذه المعلومات أو المعرفة الإضافية. لا يهم شكل أو تجسيد المعلومات (على سبيل المثال، يمكن أن تحتوي الصور أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات الصوتية على بيانات شخصية).
المعالجة (المادة 4 رقم 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية، سواء كانت بواسطة وسائل آلية أو لا. يشمل ذلك الجمع (أي التدبير)، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكييف أو التغيير، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الإفصاح عن طريق النقل، النشر أو إتاحته بأي طريقة أخرى، المحاذاة، الجمع، التقييد، المحو أو التدمير للبيانات الشخصية وكذلك تغيير الغرض أو الهدف الأصلي الكامن وراء معالجة البيانات.
بيانات الاستخدام
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال Omnibot.cc (أو خدمات الطرف الثالث المستخدمة في Omnibot.cc)، والتي يمكن أن تشمل: عناوين IP أو أسماء النطاقات للحواسيب المستخدمة من قبل المستخدمين الذين يستخدمون Omnibot.cc، عناوين URI (معرف الموارد الموحد)، وقت الطلب، الطريقة المستخدمة لتقديم الطلب إلى الخادم، حجم الملف المستلم في الرد، الرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة إجابة الخادم (نتيجة ناجحة، خطأ، إلخ)، بلد المنشأ، ميزات المتصفح ونظام التشغيل المستخدم من قبل المستخدم، التفاصيل الزمنية المختلفة لكل زيارة (على سبيل المثال، الوقت المقضى في كل صفحة داخل التطبيق) والتفاصيل حول المسار المتبع داخل التطبيق مع الإشارة الخاصة إلى تسلسل الصفحات المزارة، ومعايير أخرى حول نظام تشغيل الجهاز و/أو بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدم.
المستخدم
صاحب البيانات الذي يستخدم Omnibot.cc.
صاحب البيانات
الشخص الطبيعي الذي تشير إليه البيانات الشخصية.
معالج البيانات (المادة 4 رقم 8 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المسؤول، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
مسؤول البيانات (المادة 4 رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلئة العامة، الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، الأغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك التدابير الأمنية المتعلقة بتشغيل واستخدام Omnibot.cc. مسؤول البيانات، ما لم يُحدد خلاف ذلك، هو مالك Omnibot.cc.
الخدمة
الخدمة المقدمة من Omnibot.cc كما هو موضح في الشروط النسبية (إن وجدت) وعلى هذا الموقع/التطبيق.
الاتحاد الأوروبي (EU)
ما لم يُحدد خلاف ذلك، تشمل جميع الإشارات المُدلى بها داخل هذا المستند إلى الاتحاد الأوروبي جميع الدول الأعضاء الحالية في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
ب. المعلومات العامة حول معالجة البيانات
1. مسؤول البيانات
الجهة المسؤولة بموجب قانون حماية البيانات هي الكيان الذي يقرر أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية. نحن مسؤولون عن الإعداد التقني والإدارة والتوزيع للموقع الإلكتروني.
يرجى عدم التردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك.
يمكنك التواصل معنا على:
Omnibot for Smart Solutions LLC
العنوان: اليمن صنعاء شارع الزبيري
البريد الإلكتروني للاتصال: support@omnibot.cc
الهاتف: +967730808883
يمكن الاتصال بممثلينا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة بالإضافة إلى المسؤول أو بدلاً منه من قبل السلطات الإشرافية وأصحاب البيانات، في جميع المسائل المتعلقة بالمعالجة ولأغراض ضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.
للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة:
يمكن التواصل مع ممثلنا المعتمد عبر البريد الإلكتروني: privacy@omnibot.cc
2. معالجة البيانات
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
نعالج بياناتك الشخصية عندما تكون مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني أو مستخدمًا لخدماتنا. نحن نعالج البيانات فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. نحدد الأساس القانوني في أقسام معالجة البيانات، ولكن بشكل عام قد نعالج بياناتك الشخصية إذا تنطبق إحدى الشروط التالية:
- أعطى صاحب البيانات موافقته لغرض واحد أو أكثر محدد. ملاحظة: بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة البيانات الشخصية حتى يعترض صاحب البيانات على مثل هذه المعالجة ("الإلغاء")، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من الأسس القانونية التالية. ومع ذلك، لا ينطبق هذا عندما تكون معالجة البيانات الشخصية خاضعة لقانون حماية البيانات الأوروبي (يرجى رؤية القسم المقابل أدناه)؛
- تقديم البيانات ضروري لأداء اتفاقية مع صاحب البيانات و/أو لأي التزامات قبل التعاقد المتعلقة بها؛
- المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له Omnibot.cc؛
- المعالجة مرتبطة بمهمة يتم تنفيذها في المصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية الممنوحة لنا؛
- المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها نحن أو طرف ثالث.
3. معالجة البيانات عندما تكون مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة
أ) الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
نعالج بياناتك الشخصية عندما تكون مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني. نحن نعالج البيانات فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. نحدد الأساس القانوني في أقسام معالجة البيانات، ولكن بشكل عام قد نعالج بياناتك الشخصية إذا تنطبق إحدى الشروط التالية:
- موافقة صاحب البيانات على معالجة البيانات الشخصية، المادة 6 (1) (أ)، المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
- معالجة البيانات الشخصية كضرورة لإنجاز (أداء) عقد مقابل دفع أو مجانًا، المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. وينطبق هذا أيضًا على عمليات المعالجة اللازمة لتنفيذ تدابير قبل التعاقد.
- المعالجة ضرورية لإنجاز التزام قانوني تخضع له شركتنا، المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
- المعالجة ضرورية لحماية مصلحة مشروعة لشركتنا أو طرف ثالث وإذا كانت المصالح والحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات لا تفوق المصالح المذكورة أعلاه، المادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
ب) الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR
يحق لك ممارسة الحقوق التالية المجانية التالية ضد أي شخص مسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية:
- الحق في سحب موافقتك (المادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR) / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR؛
- حق الوصول من قبل صاحب البيانات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)؛
- الحق في التصحيح والمحو (المادة 16 والمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)؛
- الحق في تقييد المعالجة على معالجة بياناتك الشخصية (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)؛
- الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)؛
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)
يمكنك التمسك بالمطالبات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR ضد المسؤولين الفرديين.
إذا كنت ترغب في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، يرجى استخدام عنوان مستخدم للوصول إلى نظامنا حتى نتمكن من تحديد هويتك.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية/المفوض، المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
4. النقل إلى دولة ثالثة
حيث نعالج البيانات في دولة ثالثة (أي خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، المملكة المتحدة (UK) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA))، أو فيما يتعلق باستخدام خدمات طرف ثالث أو الإفصاح أو نقل البيانات إلى أشخاص أو هيئات أو شركات أخرى، نفعل ذلك وفقًا للمتطلبات القانونية التالية:
بموجب موافقة صريحة أو نقل مطلوب بموجب عقد أو قانون (المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)، نحن نعالج البيانات في الدول الثالثة فقط مع مستوى معترف به من حماية البيانات (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)،
في وجود والامتثال للالتزامات التعاقدية من خلال ما يسمى ببنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي من المفوضية الأوروبية (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR) أو في وجود شهادات أو لوائح داخلية ملزمة قانونًا لحماية البيانات (المادة 44 إلى 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR).
كجزء من إطار خصوصية البيانات، اعترفت المفوضية الأوروبية بمستوى حماية البيانات لبعض الشركات الأمريكية كإطار آمن (جسر البيانات بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة لإطار خصوصية البيانات الأمريكي).
يتضمن قرار الكفاية بتاريخ 10 يوليو 2023 قائمة الشركات المعتمدة ومزيد من المعلومات حول إطار خصوصية البيانات.
يمكنك العثور عليها هنا: https://www.dataprivacyframework.gov/.
نُعلمك بمزودي الخدمة المعتمدين لدينا في الأقسام ذات الصلة من معلومات حماية البيانات الخاصة بنا.
يتضمن المعالجون الملزمون بتعليمات حماية البيانات الخاصة بنا مقدمي الخدمات. يقوم هؤلاء المقاولون بمساعدة في معالجة البيانات، على سبيل المثال لهذا الموقع الإلكتروني. لقد تم اختيارهم وتفويضهم بعناية، ويتم مراقبتهم بانتظام؛ تستند تفويضاتهم إلى اتفاقيات المعالجة. إنهم لا يعالجون البيانات بشكل مستقل.
5. المستلمون، النقل إلى دولة ثالثة، مواقع الطرف الثالث المرتبطة
قد تكون بعض البيانات متاحة لموظفين داخليين معينين (مثل الإدارة والمبيعات والتسويق والقانون وتكنولوجيا المعلومات) وللأطراف الخارجية. بشكل عام، نشارك البيانات مع خدمات الاستضافة والسحابة، وأدوات الأمان، ومزودي الفوترة والدفع، ومزودي الاتصالات، والسلطات العامة (عند الطلب المبرر)، والمؤسسات الائتمانية، والمحاسبين، والمدققين، والمستشارين القانونيين.
نستخدم خدمات الطرف الثالث لضمان أن موقعنا الإلكتروني وظيفي وآمن وجذاب بصريًا ومُحسّن باستمرار. قد يتم توفير روابط لمواقع الطرف الثالث؛ يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة البيانات الشخصية، حيث أننا لسنا مسؤولين عن معالجة بياناتهم.
قد تُعالج البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة فقط عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونيًا، مثل بموافقتك، أو الضرورة التعاقدية، أو في البلدان التي توفر حماية كافية للبيانات.
نستخدم بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي والملحق البريطاني لبنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي أو الضمانات القانونية الأخرى حيثما تكون مطلوبة.
بعض مزودي الخدمة الأمريكيين معتمدون بموجب إطار خصوصية البيانات؛ التفاصيل متاحة على موقع وزارة التجارة الأمريكية https://www.dataprivacyframework.gov/.
جميع المعالجين يعملون بتعليماتنا، ويتم اختيارهم بعناية ومراقبتهم بانتظام. إنهم لا يعالجون البيانات لأغراضهم الخاصة. قائمة محدثة بهذه الأطراف متاحة عند الطلب.
يرجى مراجعة كل سياسة خصوصية قبل الإفصاح عن المعلومات الشخصية لهؤلاء المسؤولين.
6. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول العرضي أو غير المصرح به، أو الفقد، أو التلاعب. يتم تحديث أماننا باستمرار، ونستخدم تشفير TLS لتأمين نقل البيانات على موقعنا الإلكتروني.
7. الأطفال
من أجل استخدام موقعنا الإلكتروني، يجب أن يكون المستخدمون على الأقل 16 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 16 ولا نسمح لأي شخص دون سن 16 باستخدام الموقع.
8. اتخاذ القرار الآلي
نحن لا نستخدم اتخاذ القرارات الآلية التي لها آثار قانونية أو مماثلة ذات أهمية كبيرة بالنسبة لك. ومع ذلك، نستخدم تقنيات التنميط لتحليل سلوك المستخدم من أجل التنبؤ وتحسين مدى وصول المحتوى الموزع من خلال خدماتنا.
9. فترات الاحتفاظ
وفقًا للمادتين 17 و18 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR، نقوم بحذف أو تقييد معالجة البيانات عندما لا تكون هناك حاجة إليها لغرضها المقصود. يتم حذف ملفات سجل الخادم بعد 30 يومًا. قد يتم الاحتفاظ بالبيانات بعد هذه الفترة فقط إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب مشروعة أو التزامات قانونية للاحتفاظ، مثل الوثائق الضريبية وقانون الشركات.
ج. جمع البيانات ومعالجة بيانات المستخدم عند استخدام موقعنا الإلكتروني
يتم جمع البيانات من قبل Omnibot.cc إما مباشرة أو بشكل غير مباشر من قبلك. يتم جمع المعلومات إما تلقائيًا في أثناء قيام المستخدم بعرض موقعنا الإلكتروني.
نحن نجمع ونعالج بيانات المستخدم التالية:
هذا يشمل:
- التاريخ والوقت للوصول إلى إحدى صفحات الإنترنت الخاصة بنا؛
- نوع المتصفح الخاص بك؛
- إعدادات المتصفح؛
- نظام التشغيل المستخدم؛
- الصفحة الأخيرة التي قمت بزيارتها؛
- كمية البيانات المنقولة وحالة الوصول (تم نقل الملف، لم يتم العثور على الملف، إلخ) و؛
- عنوان IP الخاص بك.
المعلومات المقدمة إضافيًا من قبلك، من خلال نموذج الاتصال:
- الاسم الأول واسم العائلة؛
- حجم شركتك / الموظفين؛
- اسم الشركة / الموقع الإلكتروني؛
- عنوان البريد الإلكتروني للعمل؛
- رقم الهاتف.
المعلومات المقدمة إضافيًا من قبلك، أثناء التسجيل في الحساب:
- الاسم الأول واسم العائلة؛
- البريد الإلكتروني؛
- كلمة المرور؛
- البيانات المنقولة أثناء استخدام الخدمة.
سيتم تخزين البيانات على خوادمنا. ومع ذلك، نحن لا نخزن هذه البيانات مع أي بيانات شخصية أخرى غير المذكورة أعلاه. التخزين المؤقت لعنوان IP من قبل النظام ضروري من أجل أن نكون قادرين على تسليم الموقع الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نحن لا نقوم بتقييم البيانات على أساس شخصي، ولا سيما لأغراض التسويق.
المعالجة المذكورة أعلاه ضرورية تقنيًا لتوفير الموقع الإلكتروني وفقًا، مع مصلحتنا المشروعة (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR) من أجل عرض الموقع الإلكتروني بشكل صحيح لمستخدمينا. نحن نخزن ملفات السجل مع عنوان IP المجهول الخاص بك لفترة 30 يومًا لمنع التهديدات ولأمن تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا ولكشف الهجمات المحتملة. الأساس القانوني لهذا هو مصلحتنا المشروعة.
يتم تخزين واستضافة موقعنا الإلكتروني على خوادم مزود الاستضافة لدينا. على وجه التحديد، يعالج مزود الاستضافة بيانات المخزون، وبيانات الاتصال، وبيانات المحتوى، وبيانات العقد، وبيانات الاستخدام، والبيانات الوصفية وبيانات الاتصال للزوار أو عملاء الموقع الإلكتروني. المصلحة المشروعة في التوفير الفعال والآمن للموقع الإلكتروني وفقًا لمصلحتنا المشروعة. وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، يرتبط مزود الاستضافة تعاقديًا باتفاقية معالجة البيانات لمعالجة البيانات الشخصية فقط بتعليماتنا.
يتم توفير مزيد من المعلومات حول كل نوع من البيانات الشخصية التي يتم جمعها في الأقسام ذات الصلة من سياسة الخصوصية هذه أو عن طريق نص توضيحي محدد يُعرض قبل جمع البيانات.
1. تسجيل الدخول الاجتماعي
يمكنك استخدام خدمة تسجيل الدخول الاجتماعي من Google لتسجيل الدخول إلى منصتنا بدلاً من إعداد حساب مباشرة. تولد طريقة تسجيل الدخول هذه حسابًا متطابقًا وظيفيًا مع الحساب الذي يتم إنشاؤه من خلال التسجيل اليدوي. سيكون لديك نفس الوصول والأذونات وتجربة المستخدم.
ستجد خيار تسجيل الدخول من Google على صفحة التسجيل أو تسجيل الدخول للمنصة. عند تحديده، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع Google حيث يمكنك إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
ستشارك Google بعد ذلك معنا معلومات ملف تعريف معينة. نحن نتلقى فقط اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يتيح لنا ذلك تحديد هويتك وإنشاء حسابك في نظامنا. نحن لا نتلقى أبدًا كلمة مرور Google الخاصة بك. إذا اخترت تقديم معلومات إضافية، فسيتم ربطها بحسابك.
نستخدم هذه الخدمة بناءً على مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6(1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR، من أجل جعل الوصول إلى منصتنا أكثر ملاءمة.
يمكنك أيضًا معرفة كيفية ممارسة حقوقك مع Google هنا: (https://myaccount.google.com/permissions)
ومعلومات حول سياسة الخصوصية هنا: https://www.google.com/policies/privacy/partners/
2. الأمان والأداء
أ) الاستضافة
يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات الاستضافة والسحابة المقدمة من مزودين مختارين بعناية.
يتم معالجة وتخزين بياناتك على خوادم مزودي الاستضافة عندما تزور موقعنا الإلكتروني. هذا يؤدي إلى تلقي مزود الاستضافة لعنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح والنظام. وفقًا لمصلحتنا المشروعة (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR) والمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
ب) شبكة توصيل المحتوى (CDN)
(1) JsDelivr
من أجل حماية موقعنا الإلكتروني وتحسين أوقات التحميل، يستخدم هذا الموقع JsDelivr (مزود الخدمة Volentio JSD Limited Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, England, EN4 9EB) لحماية موقعنا الإلكتروني بجدار حماية تطبيقات الويب وتحسين أوقات التحميل بشبكة توصيل المحتوى.
عند تحميل موقعنا الإلكتروني، يتم توجيه طلباتك بواسطة خادم JsDelivr وجمع البيانات الإحصائية حول زيارتك وتخزينها على ملف تعريف ارتباط على جهازك. تشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بك، والمواقع التي تم الوصول إليها، ونوع وإصدار متصفحك، ونظام التشغيل الخاص بك، وعنوان URL المرجعي (الموقع، من حيث وصلت إلينا)، ومدة إقامتك وتكرار الطلبات على صفحاتنا. التحليل بناءً على هذه البيانات ضروري للكشف عن الهجمات والدفاع ضدها. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك. لا يتم إجراء تحليل لأغراض التقييم الإحصائي أو لأغراض الإعلان.
لمزيد من المعلومات انظر https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy.
(2) Amazon CloudFront
نستخدم أيضًا Amazon CloudFront CDN لحماية موقعنا الإلكتروني وتحسين أوقات التحميل. المزود Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA.
عند تحميل موقعنا الإلكتروني، يتم توجيه طلباتك بواسطة خادم CloudFront وجمع البيانات الإحصائية حول زيارتك وتخزينها على ملف تعريف ارتباط على جهازك. تشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بك، والمواقع التي تم الوصول إليها، ونوع وإصدار متصفحك، ونظام التشغيل الخاص بك، وعنوان URL المرجعي (الموقع، من حيث وصلت إلينا)، ومدة إقامتك وتكرار الطلبات على صفحاتنا. التحليل بناءً على هذه البيانات ضروري للكشف عن الهجمات والدفاع ضدها. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك. لا يتم إجراء تحليل لأغراض التقييم الإحصائي أو لأغراض الإعلان.
بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بملفات السجل لضمان تحسين استقرار وأمان موقعنا الإلكتروني
لمزيد من المعلومات حول Amazon CloudFront CDN يمكن العثور عليها هنا:
https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.
(3) Zapier
نستخدم Zapier، خدمة مقدمة من Zapier (Zapier Inc, 548 Market Street 6241, San Francisco, CA 94102, USA، لأتمتة سير العمل وربط التطبيقات المختلفة. عند استخدامك لخدماتنا، قد يتم نقل بيانات شخصية معينة ومعالجتها بواسطة Zapier لغرض توفير الأتمتة بين أنظمتنا. نستخدم Zapier بناءً على موافقتك (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)، والتي يمكنك سحبها في أي وقت مع تأثير مستقبلي.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR مع Zapier، وبموجبها لا يجوز لـ Zapier معالجة وحذف بياناتك الشخصية إلا بتعليماتنا. انضم Zapier إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات درع الخصوصية السويسري-الأمريكي، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن Functional Software Inc. تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على https://partnerportal.zapier.com/home/privacy/.
3. الاتصال، إدارة علاقات العملاء (CRM)
اعتمادًا على محتوى الاستفسار، تتم معالجة بياناتك في سياق الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بناءً على موافقتك (المفترضة) (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR) في حالة الاستفسارات الإعلامية الصرفة، أو بموجب المادة 6(1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR إذا كان الاتصال يتم فيما يتعلق بالتزامات الأداء (قبل) التعاقدية. في أي حال، فإنك توافق على أننا قد نتواصل معك من أجل الرد عليك، ما لم تكن قد سحبت موافقتك مسبقًا.
عندما تتواصل معنا عبر نموذجنا، نحتاج إلى البيانات التالية للإجابة على طلبك وحتى نتمكن من مخاطبتك شخصيًا وتخصيص طلبك:
- اسم الشركة والمعلومات
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني للعمل
- رقم الهاتف
بعد المعالجة النهائية، سنقوم بحذف طلبات الاتصال الخاصة بك من أنظمتنا النشطة على الفور، ما لم يسمح القانون (لا سيما موافقتك، والتي يمكن سحبها في أي وقت) أو التزامات الاحتفاظ بذلك أو تتطلب مزيدًا من التخزين.
قد نقوم بتخزين بيانات الاتصال الخاصة بك في نظام إدارة علاقات العملاء ("نظام CRM") إذا كانت هناك علاقة عمل، أو إذا كان يمكن توقع علاقة عمل بناءً على الاتصالات السابقة. الأساس القانوني لدينا لهذا هو مصلحتنا المشروعة، والتي تستند إلى مصلحتنا الاقتصادية المشروعة في القدرة على إدارة بيانات اتصال عملائنا والعملاء المحتملين بشكل منهجي. حيث يتم تخزين البيانات الشخصية في نظام CRM، سيتم مراجعتها بعد عامين في نهاية كل سنة ميلادية لتحديد ما إذا كان التخزين الإضافي ضروريًا. إذا لم يكن هذا هو الحال، أو إذا لم تكن هناك مزيد من الالتزامات القانونية للتخزين، فسيتم حذف البيانات.
يتم توفير نظام إدارة علاقات العملاء من قبل HubSpot (HubSpot, Inc.) من المزود HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (الشركة الأم الأمريكية HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA). الأساس القانوني للمعالجة هو مصلحتنا المشروعة بناءً على مصالحنا الاقتصادية المشروعة في القدرة على إدارة بيانات اتصال العملاء والعملاء المحتملين بشكل منهجي.
1) نماذج HubSpot
نستخدم أيضًا نماذج من مزود الخدمة HubSpot على موقعنا الإلكتروني لتمكينك من الاتصال بنا، والتسجيل في الأحداث أو تنزيل المحتوى. إذا قمت بملء مثل هذا النموذج، فسيتم نقل البيانات التي تدخلها (على سبيل المثال الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الشركة، الرسالة) إلى HubSpot ومعالجتها هناك نيابة عنا.
تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، والتي تمنحها عن طريق تقديم النموذج. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع تأثير مستقبلي. سيتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة استفسارك، للاتصال بك أو لتزويدك بالمعلومات المطلوبة.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، وبموجبها يتعهد المعالجون بمعالجة البيانات الشخصية حصريًا وفقًا لتعليماتنا. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات موجودًا أو لم يكن موجودًا بعد، فإن تبادل البيانات خلال فترة الانتقال يستند إلى بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة HubSpot يمكن العثور عليها في سياسة خصوصية HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
4. النشرة الإخبارية
يتم استخدام بياناتك الشخصية لإرسال نشرات إخبارية متعلقة بالخدمات التي اشتركت فيها عبر البريد الإلكتروني. نستخدم خدمات طرف ثالث لإرسال هذه النشرات الإخبارية إليك.
نستخدم خدمة customer.io من المزود Peaberry Software, Inc., P921 SW Washington Street Suite 820, Portland, OR 97205, USA.
من خلال التسجيل في قائمة البريد أو النشرة الإخبارية، تحتاج إلى الاشتراك في النشرة الإخبارية بعنوان بريدك الإلكتروني. لضمان أنك قد وافقت صراحةً على الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، نستخدم عملية الاشتراك المزدوج. بعد إرسال عنوان بريدك الإلكتروني عبر نموذج الاشتراك لدينا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يطلب منك تأكيد اشتراكك. يجب عليك النقر على رابط التأكيد في هذا البريد الإلكتروني لإكمال اشتراكك. إذا لم تقم بتأكيد اشتراكك، فلن تتلقى أي نشرات إخبارية منا.
يمكن تحليل حملات النشرة الإخبارية لدينا. في كل مرة يتم فيها فتح بريد إلكتروني، يتصل ملف مضمن فيه (يُعرف باسم إشارة الويب) بخادم النشرة الإخبارية لدينا. يتيح لنا ذلك تحديد ما إذا كانت النشرة الإخبارية قد تم فتحها والروابط التي تم النقر عليها، إن وجدت. يتم أيضًا تسجيل المعلومات التقنية، مثل وقت الاسترجاع، وعنوان IP، ونوع المتصفح ونظام التشغيل. لا يمكن تعيين هذه المعلومات لمستلم النشرة الإخبارية المعني. يتم استخدامها حصريًا للتحليل الإحصائي لحملات النشرة الإخبارية. يمكن استخدام نتائج هذه التحليلات لتكييف النشرات الإخبارية المستقبلية لتناسب اهتمامات المستلمين بشكل أفضل. إذا كنت لا تريد تحليل بياناتك، فيجب عليك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية. نقدم رابطًا مناسبًا لهذا الغرض في كل رسالة نشرة إخبارية.
سيتم تخزين بياناتك ومعالجتها في نظام نشرة إخبارية إلكتروني طوال مدة اشتراكك. بما أننا نستند معالجتنا إلى موافقتك، فهذا يعني أن لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لغرض إرسال النشرة الإخبارية. إذا قمت بذلك، فسنقوم بإزالتك على الفور من قائمة توزيع النشرة الإخبارية لدينا للامتثال لطلبك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أو باتباع التعليمات في نهاية بريد إلكتروني ترويجي/نشرة إخبارية. إذا أرسلت إلينا بريدًا إلكترونيًا، فيرجى إخبارنا بما يجب أن يشير إليه سحبك حتى نتمكن من تخصيص طلبك.
يعمل هؤلاء مزودي الخدمة كمعالجين لنا ولقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات موجودًا أو لم يكن موجودًا بعد، فإن تبادل البيانات خلال فترة الانتقال يستند إلى بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
5. وسائل التواصل الاجتماعي
أزرار ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي
في حالة عدم وجود اعتراض صريح، نعالج بياناتك وفقًا لمصالحنا المشروعة (المادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)، بهدف تعزيز المحتوى وجعله أكثر سهولة في الوصول لراحتك. إذا تم استخدام ملفات تعريف الارتباط عند دمج محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، فإن ذلك يتم بناءً على موافقتك (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، مع تأثير مستقبلي.
نربط أيضًا بوجودنا على شبكات اجتماعية مختلفة على موقعنا الإلكتروني. يتم التكامل عبر رسم رسومي مرتبط بالشبكة المعنية. هذا يعني أن الاتصال بخادم الشبكة المعنية لا يتم إنشاؤه تلقائيًا عند استدعاء موقعنا الإلكتروني، ولكن يتم إعادة توجيه المستخدم فقط إلى خدمة الشبكة الاجتماعية المعنية بالنقر على الرسم الرسومي المقابل. إذا نقرت على الرسم الرسومي أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون مشغل الشبكة قادرًا على تعيين المعلومات التي تم جمعها من الزيارة المعنية إلى حسابك الشخصي. إذا تفاعلت عبر زر "مشاركة" أو على سبيل المثال زر "إعجاب" للشبكة المعنية، فقد يتم تخزين هذه المعلومات في حسابك الشخصي وربما نشرها. إذا كنت تريد منع تعيين المعلومات التي تم جمعها مباشرة إلى حساب المستخدم الخاص بك، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل النقر على الرسم الرسومي أو الزر المعين.
نود الإشارة إلى أنه، بصفتنا مزود الصفحات، ليس لدينا علم بمحتوى البيانات المنقولة أو استخدامها من قبل منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد إعادة التوجيه، يتم جمع المعلومات من قبل الشبكة المعنية، ولا يمكن استبعاد أن البيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة تُعالج في الولايات المتحدة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، انضمت منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات خصوصية البيانات السويسري-الأمريكية، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
تؤكد هذه الشهادة أن منصة وسائل التواصل الاجتماعية تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
البيانات التي يتم جمعها في البداية هي عنوان IP، والتاريخ، والوقت والصفحة التي تمت زيارتها.
يتم دمج الشبكات الاجتماعية التالية في موقعنا عبر الروابط:
أ) X (سابقًا Twitter)
X Corp., Market Square, 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA
سياسة الخصوصية: https://twitter.com/de/privacy.
ب) YouTube
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy
ج) Meta (سابقًا Facebook)
Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/about/privacy/
د) LinkedIn
LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.
سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
هـ) Instagram
Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/about/privacy/
6. ملفات تعريف الارتباط والعروض المدمجة من الطرف الثالث
يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم إرساله إلى متصفحك من خادم الويب لدينا عندما تزور موقعنا الإلكتروني. يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن استرجاعه لاحقًا. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد السماح بإعداد واسترجاع ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك إلغاء تنشيط تخزين ملفات تعريف الارتباط تمامًا، أو تقييده على مواقع معينة، أو تكوين متصفحك لإخطارك تلقائيًا بمجرد أن يكون ملف تعريف الارتباط على وشك التعيين وطلب ملاحظاتك. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام إعدادات الأمان في متصفحك. يرجى ملاحظة، مع ذلك، أن هذا قد يؤثر على كيفية عرض موقعنا الإلكتروني.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المعالجة الموضحة في هذا القسم تستند إلى موافقتك (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت مع تأثير مستقبلي.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية سحب موافقتك في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكن العثور على سياسة ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقعنا الإلكتروني.
مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية الموافقة من CookieYes للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك أو لاستخدام تقنيات معينة وتوثيقها بطريقة متوافقة مع حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو CookieYes Limited of 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع CookieYes وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
يُستخدم CookieYes للحصول على الموافقة المطلوبة قانونًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني لهذا هو المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات هنا https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
7. الإحصائيات، تحليلات الويب، الإعلانات القائمة على التتبع وإعادة الاستهداف - استخدام ملفات تعريف الارتباط
من time لآخر، نحن أو شركاؤنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو نتعامل مع معلوماتك بطريقة تستلزم موافقتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن تخزينها على جهازك عندما تزور موقعنا الإلكتروني. يمكن استخدام تقنيات مختلفة للتتبع، مثل تقنية البكسل أو تحليل ملف السجل. تمنح موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط، والتي يجب عليك النقر عليها بشكل نشط. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المعالجة الموضحة في هذا القسم تستند إلى موافقتك (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع تأثير مستقبلي. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية سحب موافقتك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
أ) تحليلات الويب، الإحصائيات
من أجل تحديد محتوى موقعنا الإلكتروني الذي يهمك أكثر، نقوم بإجراء قياس مستمر لعدد الزوار والمحتوى الأكثر مشاهدة. لذلك، نعالج بياناتك الشخصية.
- لتسجيل عدد الزوار إلى مواقعنا الإلكترونية؛
- لتسجيل أوقات زيارة زوار موقعنا الإلكتروني؛ و
- لتسجيل تسلسل الزيارات إلى مواقع ويب مختلفة وصفحات المنتجات، من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني.
نقوم أيضًا بتسجيل تسلسل الزيارات إلى مواقع ويب مختلفة وصفحات المنتجات من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني.
(1) تحليل الويب من خلال Google Analytics 4
لأغراض التحليل وتحسين موقعنا الإلكتروني، نستخدم خدمة Google Analytics 4 (مزود الخدمة هو Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View، CA 94043، USA).
في Google Analytics 4، يتم تنشيط إخفاء هوية عناوين IP افتراضيًا. مع إخفاء هوية IP على موقعنا الإلكتروني، سيتم اقتطاع عنوان IP الخاص بك بواسطة Google داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. فقط في الحالات الاستثنائية سيتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة واقتطاعه هناك. وفقًا لـ Google، لن يتم دمج عنوان IP المنقول من متصفحك كجزء من Google Analytics 4 مع بيانات Google الأخرى.
قد تتم معالجة البيانات التالية عندما تزور موقعنا الإلكتروني:
- عنوان IP (بشكل مختصر، التعيين الواضح غير ممكن)؛
- الموقع التقريبي (البلد والمدينة)؛
- معلومات تقنية مثل المتصفح، ومزود الإنترنت، والجهاز النهائي ودقة الشاشة؛
- السلوك على الصفحة (الصفحات التي تمت مشاهدتها، والنقرات وسلوك التمرير)؛
- مصدر الأصل من الزيارة (عبر أي موقع ويب أو وسيط إعلاني تم الوصول إلى الصفحة)؛
- مدة الجلسة وما إذا تم ترك الصفحة دون تفاعل؛
- الإضافة إلى المفضلة؛
- مشاركة المحتوى (وسائل التواصل الاجتماعي)؛
- الروابط التي تم النقر عليها إلى مواقع ويب أخرى؛
- تحقيق أهداف معينة (التحويلات).
تستخدم Google المعلومات المذكورة أعلاه نيابة عنا لتحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتجميع تقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني لنا وتزويدنا بخدمات أخرى تتعلق باستخدام مواقع الويب والإنترنت. كجزء من التقييم، تستخدم Google Analytics 4 أيضًا الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي لتحليل البيانات وإثرائها تلقائيًا. يمكن العثور على معلومات حول هذا على الموقع الإلكتروني التالي https://support.google.com/analytics/answer/10710245. يتم إجراء التحليلات تلقائيًا بمساعدة الذكاء الاصطناعي أو على أساس معايير محددة محددة فرديًا.
تخزن Google Analytics 4 ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك لمدة عامين منذ زيارتك الأخيرة. تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على معرف مستخدم تم إنشاؤه عشوائيًا يمكن التعرف عليك من خلاله في الزيارات المستقبلية للموقع الإلكتروني. قد يتم نقل المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدام موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP المجهول الخاص بك) إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك تحت مسؤولية Google. فقط في الحالات الاستثنائية سيتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة واقتطاعه هناك.
يتم تخزين البيانات المسجلة بواسطة Google مع معرف المستخدم الذي تم إنشاؤه عشوائيًا، والذي يتم تخزينه في ملف تعريف ارتباط على جهازك، مما يتيح تقييم ملفات تعريف المستخدم المستعارة. يتم حذف بيانات المستخدم المتعلقة بهذا تلقائيًا بعد 14 شهرًا.
لقد قمنا بإعدادات حماية البيانات التالية لـ Google Analytics 4:
- إخفاء هوية عنوان IP؛
- وظيفة الإعلانات المعطلة؛
- الإعلانات المخصصة المعطلة؛
- إعادة التسويق المعطل؛
- فترة الاحتفاظ لمدة شهرين (ولا إعادة تعيين لفترة الاحتفاظ للنشاط الجديد)؛
- التتبع عبر الأجهزة وعبر الصفحات المعطل (إشارات Google)؛
- مشاركة البيانات المعطلة (لا سيما منتجات وخدمات Google، والمعايير، والدعم الفني، وأخصائي الحساب).
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Google Analytics 4 على الصفحات التالية في https://policies.google.com/privacy?hl=de، في شروط الاستخدام في https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ وفي https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA، وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. انضمت Google LLC إلى إطارات خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن Google تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة Google Analytics 4 أيضًا في https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=de
تستخدم Google Analytics 4 وظيفة "الخصائص الديموغرافية" الخاصة لتجميع إحصائيات حول العمر والجنس واهتمامات زوار الموقع. يتم ذلك من خلال تحليل الإعلانات والمعلومات من مزودي طرف ثالث. يتيح هذا تحديد الجماهير المستهدفة لأنشطة التسويق. ومع ذلك، لا يمكن تعيين البيانات التي تم جمعها إلى شخص معين وسيتم حذفها بعد تخزينها لفترة شهرين.
(2) Dreamdata
نستخدم خدمة "Dreamdata" للتحليلات والتحليلات الإحصائية. Dreamdata تدار من قبل Dreamdata Købmagergade 22، الطابق الثاني، 1150 كوبنهاغن، الدنمارك. بمساعدة Dreamdata، يمكننا تحديد كيفية تفاعل زوار موقعنا الإلكتروني والعملاء مع موقعنا الإلكتروني، والقناة التي استخدموها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني والصفحات ذات الصلة بشكل خاص بالنسبة لهم.
تعالج Dreamdata البيانات التالية: عناوين IP، ومعلومات المتصفح، وبيانات الاستخدام، وتاريخ ووقت الزيارة، ومعلومات الموقع، ومعرف ملف تعريف الارتباط.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع Dreamdata Købmagergade 22، الطابق الثاني، 1150 كوبنهاغن، الدنمارك وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا: https://dreamdata.io/privacy-policy.
(3) Google Tag Manager
نستخدم Google Tag Manager من Google LLC. لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR مع Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View، CA 94043، USA. يسمح لنا Tag Manager بتنفيذ وإدارة ما يسمى بالعلامات، وهي عناصر كود صغيرة، على موقعنا الإلكتروني من خلال واجهة مركزية. لا يستخدم Tag Manager نفسه ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، فإنه يُطلق علامات أخرى قد تجمع البيانات، وربما عبر ملفات تعريف الارتباط. لا تصل Google إلى هذه البيانات. من خلال Tag Manager، ندمج خدمات مثل Google Analytics وMicrosoft Ads.
انضمت Google LLC إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات خصوصية البيانات السويسري-الأمريكية، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن Google LLC تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.
(4) Microsoft Clarity
نستخدم خدمة Microsoft Clarity على موقعنا الإلكتروني (الخدمة المقدمة من Microsoft Corporation، One Microsoft Way، Redmond، WA 98052 USA).
نستخدم خدمة Microsoft Clarity لتحليل كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني.
يتم نقل المعلومات المتعلقة بالاستخدام والمستخدمين، مثل عناوين IP، والمواقع، وأوقات وتكرارات زيارات موقعنا الإلكتروني، وتخزينها على خادم Microsoft في الولايات المتحدة.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR مع Microsoft.
انضمت Microsoft إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات خصوصية البيانات السويسري-الأمريكية، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن Microsoft تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا https://clarity.microsoft.com/privacy
(5) HubSpot
نستخدم خدمة HubSpot على موقعنا الإلكتروني، خدمة مقدمة من HubSpot Ireland Ltd، One Dockland Central، Guild Street، Dublin 1، Co. Dublin، Ireland (الشركة الأم الأمريكية HubSpot, Inc.، 25 First Street، 2nd Floor، Cambridge، MA 02141 USA) لأغراض التحليل والتتبع. يتيح لنا HubSpot تقييم سلوك المستخدم على موقعنا الإلكتروني من أجل تحسين عرضنا واستهداف تدابير التسويق. على وجه الخصوص، يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط ومعالجة البيانات الشخصية مثل عنوان IP، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات و، إن وجدت، معلومات الاتصال.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR مع HubSpot.
انضم HubSpot إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات خصوصية البيانات السويسري-الأمريكية، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن HubSpot تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr.
ب) الإعلانات القائمة على التتبع وإعادة الاستهداف
نستخدم تقنيات التتبع وإعادة الاستهداف لضمان أن الإعلانات المعروضة على مواقعنا الإلكترونية ومواقع شركائنا الإعلانيين مُصممة وفقًا لاهتمامات أصحاب البيانات. يساعدنا هذا على ضمان أننا نعرض فقط الإعلانات التي تهم زوارنا. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لهذا الغرض، ولكن يتم استخدام تقنيات أخرى، مثل "بصمة الإصبع"، أيضًا في حالات معينة.
تتيح ملفات تعريف الارتباط المخزنة مؤقتًا لهذا الغرض لشركاء إعادة الاستهداف لدينا التعرف على زوار موقعنا الإلكتروني تحت اسم مستعار وعرض المنتجات التي من المحتمل أن تهمها. تتعرف بصمة الإصبع على الأجهزة بناءً على أجهزة الكمبيوتر وبرامج وإضافات وإعدادات المتصفح الخاصة بصاحب البيانات.
في غياب شرط صريح على العكس، فإن المعالجة الموضحة في هذا القسم مشروطة بموافقة صاحب البيانات، كما هو منصوص عليه في المادتين 6(1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. يمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت، مع العاقبة أنها لن تكون صالحة بعد ذلك للمستقبل.
يستخدم المسؤول البيانات المجمعة لأغراض إحصائية وإعلانية وتفصيلاً:
- للإعلان المستهدف، بما في ذلك عبر شبكات الإعلانات بالتعاون مع الشركاء،
- لقياس نجاح وفوترة تدابير الإعلان بين شركاء الإعلان ونا،
- لتتبع الإعلانات التي شاهدها أصحاب البيانات بالفعل من أجل منعهم من رؤية نفس الإعلان مرة أخرى، و
- لتقييم الأجزاء التي تحتاج إلى تحسين في موقعنا الإلكتروني.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، نستخدم الخدمات التالية كمعالجين ونلزمهم تعاقديًا بمعالجة البيانات فقط نيابة عنا.
(1) Meta Pixel / إعلانات الأعمال
نستخدم Meta Pixel على موقعنا الإلكتروني، المقدمة من Meta Platforms Ireland Ltd (الشركة الأم Meta Platforms Inc. 1601 Willow Road Menlo Park California 94025، USA). تساعدنا هذه الخدمة في تحديد الجماهير المستهدفة للإعلانات على Meta بناءً على زيارات الموقع الإلكتروني والسلوك وقياس فعالية تسويقنا عبر الإنترنت. عندما تزور موقعنا، قد يقوم Meta Pixel بتخزين ملف تعريف ارتباط على جهازك وتسجيل زيارتك في ملف تعريف Facebook الخاص بك إذا كنت قد سجلت الدخول. البيانات التي نتلقاها مجهولة، ولكن Meta قد تربطها بملفات تعريف المستخدمين.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel/ وhttps://www.facebook.com/about/privacy/.
لا يمكن استبعاد أن تقوم Meta Platforms Ireland Limited بنقل البيانات الشخصية إلى الشركة الأم Meta Platforms Inc. (USA) كجزء من المعالجة المكلفة. انضمت Meta Platforms Inc. إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن Meta Platforms Inc. تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة.
إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
(2) إعادة تسويق Google Ads
نستخدم Google Ads، خدمة إعلانية من Google Ireland Limited Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland (الشركة الأم: Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA)، وأيضًا تتبع التحويلات كجزء من Google Ads. يقوم Google Ads بتخزين ملف تعريف ارتباط لتتبع التحويلات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ("ملف تعريف ارتباط التحويل") عندما تنقر على إعلان موضوع بواسطة Google. إذا قمت بزيارة صفحات معينة من موقعنا الإلكتروني، يمكن لـ Google التعرف على أنك قد نقررت على الإعلان وتم إحالتك إلى صفحة الويب هذه.
يتم استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها باستخدام ملفات تعريف ارتباط التحويل لتوليد إحصائيات لعملاء Ads الذين يستخدمون تتبع التحويلات. تُظهر لنا هذه الإحصائيات العدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلان Google وشاهدوا صفحة ويب تحمل علامة تتبع التحويل.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا https://policies.google.com/privacy.
(3) إعلانات Microsoft (Bing Ads)
يستخدم موقعنا الإلكتروني برنامج الإعلانات عبر الإنترنت "Microsoft Ads"، خدمة مقدمة من Microsoft Corporation، One Microsoft Way، Redmond، WA 98052-6399، USA ("Microsoft"). تتيح Microsoft Ads للمعلنين مثلنا وضع إعلانات في نتائج محرك البحث Bing وفي شبكة Microsoft Advertising بناءً على اهتماماتك. تعالج Microsoft معلومات حول سلوك استخدامك لإنشاء ملفات تعريف استخدام مستعارة. تحلل ملفات تعريف الاستخدام هذه سلوك تصفحك وتُستخدم لعرض إعلانات قائمة على الاهتمامات. يتم ذلك عن طريق ملف تعريف ارتباط تم تعيينه بواسطة Microsoft صالح لمدة 180 يومًا. يتم أيضًا تعيين ملف تعريف الارتباط هذا عبر موقعنا الإلكتروني إذا كنت قد وافقت على ذلك مسبقًا في إعدادات ملفات تعريف الارتباط لدينا.
يمكننا رؤية عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلان Bing وتم إعادة توجيههم بعد ذلك إلى صفحة التحويل الخاصة بنا - الصفحة المرتبطة في الإعلان. ومع ذلك، لا نتلقى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد المستخدمين الفرديين شخصيًا.
الأساس القانوني لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة هو أيضًا موافقتك (المادة 6 (1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR والمادة 49 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر الإعدادات دون أي عيب.
إذا كان لديك حساب مستخدم مع Microsoft، فسيتم عرض إعلانات مخصصة بناءً على البيانات من Microsoft Ads. يمكنك منع ذلك عن طريق إعلان اعتراضك على الرابط التالي https://choice.microsoft.com/en-US/opt-out.
انضمت Microsoft إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطارات خصوصية البيانات السويسري-الأمريكية، بالإضافة إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، فإن ذلك يتم بناءً على قرار الكفاية الجديد للمفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR. تؤكد هذه الشهادة أن Microsoft تتوافق مع لوائح وممارسات حماية البيانات المطلوبة. إذا لم يكن إطار خصوصية البيانات متاحًا أو لم يكن متاحًا بعد، فسيكون تبادل البيانات خلال فترة الانتقال بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي المُبرمة لضمان مستوى كافٍ من حماية بيانات الاتحاد الأوروبي.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات في https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.
8. أداة الدردشة
نقدم أداة دردشة على موقعنا الإلكتروني لمنحك الفرصة للتواصل معنا بسرعة وسهولة والحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. يتم توفير وتشغيل chatbot مباشرة من قبل شركتنا.
عندما تتفاعل مع أداة الدردشة، نعالج البيانات الشخصية التي تقدمها، مثل:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- تفاصيل الاتصال الأخرى
- الطلبات
- سجل الدردشة
بالإضافة إلى ذلك، قد تجمع أداة الدردشة عنوان IP الخاص بك، وملفات السجل، ومعلومات الموقع، والبيانات الوصفية الأخرى. قد نقوم بتخزين المستخدمين الذين يتفاعلون مع أداة الدردشة ومتى، بالإضافة إلى محتوى المحادثات وسجلات عمليات التسجيل والموافقة للامتثال القانوني.
تتم المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة في معالجة استفسارك بكفاءة (المادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR) أو، إذا كانت تتعلق باستفسارات (قبل) تعاقدية (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR).
لن يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها في chatbot إلا لمعالجة استفسارك ولن يتم تمريرها إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. سيتم تخزين البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة استفسارك أو طالما كانت هناك التزامات قانونية للاحتفاظ.
9. خدمة الدفع
نستخدم مزودي الدفع لمعالجة معاملاتك عند شراء خدمات منا. هذا يستند إلى التزاماتنا التعاقدية، والتي تتعلق بمعالجة البيانات لأداء عقد. إذا تم إجراء فحص ائتماني، فإن ذلك يتم بموجب مصلحتنا المشروعة، والتي تتعلق بمعالجة البيانات للمصالح المشروعة (المادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR) للمسؤول. نعطي الأولوية لحماية بياناتك الشخصية ونضمن أن جميع أنشطة المعالجة تتوافق مع المتطلبات القانونية ذات الصلة. نستخدم Stripe (354 Oyster Point Blvd، Suite 201، South San Francisco، United States) لمعالجة المدفوعات. إذا كنت تستخدم Stripe لإجراء عملية شراء أو دفع على موقعنا الإلكتروني، فستقدم معلوماتك الشخصية لهم.
عند إجراء دفع باستخدام Stripe، قد يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عناوين الفوترة والشحن، معلومات الدفع (على سبيل المثال رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء الصلاحية، CVV)، وتفاصيل المعاملة.
يتم استخدام البيانات لغرض معالجة دفعتك، والتحقق من هويتك، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نشارك معلومات الدفع الخاصة بك مع أطراف ثالثة، إلا حسب الضرورة لمعالجة دفعتك عبر مزود الدفع المختار.
قد تشارك Stripe بياناتك مع شركاتها التابعة ومزودي الخدمة كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها. تستخدم Stripe تدابير أمان قياسية في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية أثناء عملية المعاملة. نتخذ أيضًا تدابير مناسبة لضمان أمان بياناتك في أنظمتنا. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها التي تحتفظ بها Stripe. لممارسة هذه الحقوق، يجب عليك الاتصال بـ Stripe مباشرة.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا https://stripe.com/gb/privacy.
10. روابط إحالة الشركاء
نستخدم أيضًا روابط إحالة الشركاء. إذا نقرت على أحد هذه الروابط واشتريت منتجًا، فستتلقى شركاؤنا عمولة منا. هذا يعني أننا بحاجة إلى أن نكون قادرين على تحديد هويتك، والتحقق من أنك وصلت إلى المنتج عبر رابط الإعلان لشركائنا، وتأكيد أنك أجريت معاملة لاحقة. لهذا الغرض، نحن وشركاؤنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة (على سبيل المثال بصمة الجهاز) على مواقعنا الإلكترونية.
نستخدم خدمة PartnerStack Inc. (1000 Brickell Avenue، Suite 715 (PMB-315)، Miami، FL 33131) لدعم برنامج إحالة الشركاء الخاص بنا وتتبع المستخدمين الذين ينقرون على روابط الشركاء. عندما تنقر على الرابط، قد يتم نقل بيانات شخصية معينة (على سبيل المثال عنوان IP ومعلومات المتصفح) ومعالجتها بواسطة PartnerStack لتقديم الخدمة. نستخدم PartnerStack بناءً على موافقتك (المادة 6(1) (أ)، 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR)، والتي يمكنك سحبها في أي وقت مع تأثير مستقبلي. لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع PartnerStack وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا https://partnerstack.com/legal/privacy-policy
يمكن العثور على قائمة شركائنا التابعين هنا https://omnibot.cc/partner-directory.
د. معلومات للمستخدمين المقيمين في الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية والشرق الأوسط
هذا الجزء من المستند يتكامل مع ويتمم المعلومات الواردة في بقية سياسة الخصوصية ويتم توفيره من قبل الكيان الذي يدير Omnibot.cc و، إن وجدت، الشركات الأم والشركات التابعة والشركات التابعة له (لأغراض هذا القسم يُشار إليها مجتمعة بـ "نحن"، "لنا"، "لنا").
تنطبق الأحكام الواردة في هذا القسم على جميع المستخدمين المقيمين في الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية ودول الشرق الأوسط (يُشار إلى المستخدمين أدناه، ببساطة، بـ "أنت"، "لك"، "لك"). بالنسبة لهؤلاء المستخدمين، تحل هذه الأحكام محل أي أحكام أخرى قد تكون متعارضة أو متناقضة واردة في سياسة الخصوصية.
يستخدم هذا الجزء من المستند مصطلح "البيانات الشخصية" كما هو معرف في القوانين المحلية المعمول بها في الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية.
الأسس التي نعالج بها بياناتك الشخصية
يمكننا معالجة بياناتك الشخصية فقط إذا كان لدينا أساس قانوني لمثل هذه المعالجة. الأسس القانونية هي كما يلي:
- موافقتك على أنشطة المعالجة ذات الصلة؛
- الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي يقع على عاتقنا؛
- تنفيذ السياسات العامة المنصوص عليها في القوانين أو اللوائح أو بناءً على عقود واتفاقيات وصكوك قانونية مماثلة؛
- الدراسات التي أجرتها كيانات البحث، ويفضل أن تتم على بيانات شخصية مجهولة المصدر؛
- تنفيذ عقد وإجراءاته الأولية، في الحالات التي تكون فيها طرفًا في العقد المذكور؛
- ممارسة حقوقنا في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية؛
- حماية أو السلامة الجسدية لنفسك أو لطرف ثالث؛
- حماية الصحة - في الإجراءات التي تتم من قبل كيانات أو مهنيي الصحة؛
- مصالحنا المشروعة، بشرط أن لا تفوق حقوقك وحرياتك الأساسية على مثل هذه المصالح؛ و
- حماية الائتمان.
لمعرفة المزيد حول الأسس القانونية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في هذا المستند.
فئات البيانات الشخصية التي يتم معالجتها
لمعرفة ما هي فئات بياناتك الشخصية التي يتم معالجتها، يمكنك قراءة القسم المعنون "معلومات مفصلة حول معالجة البيانات الشخصية" داخل هذا المستند.
لماذا نعالج بياناتك الشخصية
لمعرفة سبب معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك قراءة الأقسام المعنونة "معلومات مفصلة حول معالجة البيانات الشخصية" و"أغراض المعالجة" داخل هذا المستند.
حقوق الخصوصية الخاصة بك في الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية، كيفية تقديم طلب واستجابتنا لطلبك
حقوق الخصوصية الخاصة بك في الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية
لديك الحق في:
- الحصول على تأكيد من وجود أنشطة معالجة على بياناتك الشخصية؛
- الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
- تصحيح بياناتك الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة أو القديمة؛
- الحصول على إخفاء الهوية، أو الحظر، أو الإزالة لبياناتك الشخصية غير الضرورية أو الزائدة، أو المعلومات التي لا تتم معالجتها بما يتوافق مع القوانين المحلية؛
- الحصول على معلومات حول إمكانية تقديم أو رفض موافقتك وعواقب ذلك؛
- الحصول على معلومات حول الأطراف الثالثة الذين نشارك معهم بياناتك الشخصية؛
- الحصول، بناءً على طلبك الصريح، على قابلية نقل بياناتك الشخصية (باستثناء المعلومات المجهولة المصدر) إلى مزود خدمة أو منتج آخر، بشرط أن يتم حماية أسرارنا التجارية والصناعية؛
- الحصول على حذف بياناتك الشخصية التي يتم معالجتها إذا كانت المعالجة مبنية على موافقتك، ما لم تنطبق إحدى الاستثناءات المنصوص عليها في القوانين المحلية؛
- سحب موافقتك في أي وقت؛
- تقديم شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية إلى السلطات المحلية المختصة أو إلى هيئات حماية المستهلك؛
- الاعتراض على نشاط معالجة في الحالات التي لا تتم فيها المعالجة بما يتوافق مع أحكام القانون؛
- طلب معلومات واضحة وكافية بشأن المعايير والإجراءات المستخدمة لقرار آلي؛ و
- طلب مراجعة القرارات التي تُتخذ فقط على أساس المعالجة الآلية لبياناتك الشخصية، والتي تؤثر على مصالحك. وتشمل هذه القرارات تحديد ملفك الشخصي والمهني والاستهلاكي والائتماني، أو جوانب شخصيتك.
لن يتم التمييز ضدك أبدًا، أو المعاناة من أي نوع من الضرر، إذا مارست حقوقك.
كيفية تقديم طلبك
يمكنك تقديم طلبك الصريح لممارسة حقوقك مجانًا من أي رسوم، في أي وقت، باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في هذا المستند، أو عبر ممثلك القانوني.
كيف ومتى سنستجيب لطلبك
سنسعى جاهدين للرد على طلباتك على الفور.
في أي حال، إذا كان من المستحيل علينا القيام بذلك، فسنحرص على التواصل معك بالأسباب الواقعية أو القانونية التي تمنعنا من الامتثال على الفور، أو بخلاف ذلك على الإطلاق، لطلباتك. في الحالات التي لا نقوم فيها بمعالجة بياناتك الشخصية، سنشير إليك بالشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يجب أن توجه إليه طلباتك، إذا كنا في وضع يسمح لنا بذلك.
في حالة تقديمك لطلب وصول أو تأكيد معالجة البيانات الشخصية، يرجى التأكد من تحديد ما إذا كنت تريد تسليم بياناتك الشخصية في شكل إلكتروني أو مطبوع.
ستحتاج أيضًا إلى إخبارنا عما إذا كنت تريد منا الإجابة على طلبك على الفور، وفي هذه الحالة سنرد بطريقة مبسطة، أو إذا كنت بحاجة إلى إفصاح كامل بدلاً من ذلك.
في الحالة الأخيرة، سنرد خلال 15 يومًا من وقت طلبك، مزودين إياك بجميع المعلومات حول مصدر بياناتك الشخصية، وتأكيدًا على وجود السجلات أو عدم وجودها، وأي معايير تُستخدم للمعالجة وأغراض المعالجة، مع حماية أسرارنا التجارية والصناعية.
في حالة تقديمك لطلب تصحيح، أو حذف، أو إخفاء هوية، أو حظر بيانات شخصية، سنحرص على التواصل بطلبك على الفور إلى أطراف أخرى شاركنا معهم بياناتك الشخصية من أجل تمكين هؤلاء الأطراف الثالثة أيضًا من الامتثال لطلبك - إلا في الحالات التي يثبت فيها أن مثل هذا التواصل مستحيل أو يتضمن جهدًا غير متناسب من جانبنا.
نقل البيانات الشخصية خارج الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية مسموح به بموجب القانون
يُسمح لنا بنقل بياناتك الشخصية خارج أراضي الجمهورية اليمنية والمملكة العربية السعودية في الحالات التالية:
- عندما يكون النقل ضروريًا للتعاون القانوني الدولي بين أجهزة الاستخبارات العامة والتحقيق والادعاء، وفقًا للوسائل القانونية المنصوص عليها في القانون الدولي؛
- عندما يكون النقل ضروريًا لحماية حياتك أو سلامتك الجسدية أو سلامة طرف ثالث؛
- عندما يكون النقل مصرحًا به من قبل السلطات المحلية المختصة؛
- عندما يكون الناتج عن التزام تم الالتزام به في اتفاقية تعاون دولية؛
- عندما يكون النقل ضروريًا لتنفيذ سياسة عامة أو إسناد قانوني للخدمة العامة؛
- عندما يكون النقل ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو تنفيذ عقد أو إجراءات أولية متعلقة بعقد، أو ممارسة منتظمة للحقوق في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية.
تتعلق سياسة الخصوصية هذه حصريًا بـ Omnibot.cc، ما لم يُذكر خلاف ذلك داخل هذا المستند.
آخر تحديث: 15 فبراير 2026